مساعدة الناشرين والمُعلنين بشأن الحصول على الموافقة

ما أهمية ذلك؟

تفرض القوانين الأوروبية، بما فيها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتوجيه الخصوصية الإلكترونية، التزامات على ناشري المواد الرقمية بتزويد زوّار مواقعهم وتطبيقاتهم بمعلومات حول استخدامهم للبيانات الشخصية ومشاركتهم لها بالإضافة إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط ومعرِّفات الإعلانات للأجهزة الجوّالة وغير ذلك من أشكال التخزين المحلي. وفي كثير من الأحيان تشترط هذه القوانين أيضًا الحصول على موافقة.

أنشأت Google هذا الموقع. نحن نعمل مع عدد كبير من الشركاء الناشرين. وبناء على الخبرة التي اكتسبناها من التعامل معهم، نحن نرغب في تزويد الناشرين والمُعلنين بالمعلومات وإمكانية الوصول إلى أدوات سهلة الاستخدام تساعدهم في الوفاء بالتزاماتهم القانونية المتعلّقة بالحصول على موافقة المستخدم.

ما هو المطلوب مني

لا تزال اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مصنفة ضمن القوانين الحديثة جدًا. ولذلك تُوفِّر هيئات حماية البيانات والمجموعات الأخرى (انظر أدناه) من جميع أنحاء أوروبا إرشادات حول الإجراءات المطلوبة للالتزام باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتوجيه الخصوصية الإلكترونية. ونقترح أيضًا الحصول على مشورة قانونية حول ما يناسب موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، على الرغم من أننا ندرك تعذّر حصول الكثير من الناشرين على المشورة القانونية.

يقدّم بعض الموردين حلولاً أو أدوات لإضافة وظيفة الحصول على الموافقة إلى موقعك الإلكتروني، علمًا بأن بعضها مجاني. على سبيل المثال:

يمكن تكوين هذه الحلول بطرق مختلفة لتلبية احتياجات موقعك الإلكتروني. وتجدر الإشارة إلى أن مثل هذه التكوينات لن تتحكم في جمع البيانات أو ملفات تعريف الارتباط على موقعك بشكلٍ تلقائي.

لذلك، إذا كنت تستخدم خدمات إعلانية من أطراف ثالثة، مثل تلك التي تقدمها Google، ستحتاج إلى اتخاذ خطوات لدمج حَلّك المفضل مع علامات الإعلانات في صفحات موقعك الإلكتروني لضمان احترام تفضيلات المستخدمين. ويقدّم جميع الموردين إرشادات أو خدمات دعم لتنفيذ ذلك.

بالنسبة إلى Google، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات على صفحة المساعدة "سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي". إذا كنت ناشرًا وتستخدم خدمات Google، نقترح عليك استخدام الأدوات التي نقدّمها لمساعدة الشركاء الناشرين في ما يتعلّق بالامتثال للسياسة.

  • AMP: مكونات تحكّم المستخدم في AMP لدعم طلبات الموافقة
  • AdMob: تحديثات أدوات SDK ومدى توفّر واجهات برمجة التطبيقات الجديدة
  • خيارات التمويل للحصول على موافقة المستخدم: حل لمساعدة الناشرين على الحصول على الموافقة لعرض الإعلانات المخصّصة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. (للحصول على مزيد من التفاصيل، يُرجى الاتصال بمدير حساب Google.)

يجب إجراء اختبارات دقيقة لأي عمليات تنفيذ لهذه الأدوات على موقع الويب خاصتك.

أنا ناشر، ما نص رسالة الحصول على الموافقة الذي يجب علي استخدامه؟

للأسف، لا يمكننا أن نُملي عليك نص رسالة الموافقة التي ستستخدمها لموقعك الإلكتروني أو تطبيقك، لأن نص الرسالة يعتمد إلى حدٍ كبير على أسلوبك في تحقيق الأرباح وطريقة استخدامك للبيانات الشخصية وخدمات الأطراف الثالثة التي تستعين بها. مع ذلك، يمكننا أن نقدّم لك بعض النصائح.

في ما يلي رسالة قد تكون ملائمة لموقعك الإلكتروني إذا كنت تستخدم منتجات مثل Google AdSense أو منتجات مشابهة من مؤسسات أخرى. ولكن تذكّر أنك ستحتاج إلى تعديلها لتلائم اختيارك من الموردين واستخدامات ملفات تعريف الارتباط والمعلومات الأخرى.

ملاحظة: يتناول المثال أعلاه ملفات تعريف الارتباط للمتصفح. أما إذا كنت تكتب إشعارًا للحصول على الموافقة لتطبيق، ربما تجدر بك الإشارة إلى "معرّفات الأجهزة الجوّالة" بدلاً من ملف تعريف الارتباط.

في هذا المثال، يمكن للمستخدِمة النقر على "نعم" للموافقة على الاستخدام المحدد لبياناتها. إذا نقرَت على "لا"، سيتم تنبيهها بأنها ستشاهد إعلانات غير مخصصة فقط وسيتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات. ويمكنها تأكيد هذا الاختيار أو الرجوع. وإذا اختارَت رابط "تعرّف على كيفية…"، يمكنها الاطّلاع على معلومات حول المورّدين المحددين الذين سيجمعون البيانات لتخصيص الإعلانات وقياس أدائها، كما ستتعرّف على المزيد من المعلومات حول كيفية معالجة هؤلاء المورّدين للبيانات التي تمّ جمعها. وفي هذا المثال، يبلغ عدد الشركاء 10، ولكن عدد المورّدين الذين تستخدمهم على موقع الويب خاصتك قد يكون أكثر أو أقل من ذلك.

نود أن نؤكّد مرة أخرى على أننا لا يجب أن نُملي عليك نص رسالتك بالتفصيل، حيث سيعتمد نص الرسالة على المورّدين الذين تعمل معهم والخدمات التي تستعين بها، والخيارات التي ترغب في تقديمها للمستخدمين، بالإضافة إلى أي عناصر تحكم توفّرها لمستخدمي موقع الويب خاصتك.

إذا كنت تستخدم منتجات Google، مثل Google AdSense، سيلزمك العقد باتباع سياسة موافقة المستخدم في الاتحاد الأوروبي من Google. سيؤدي تنفيذ آلية للموافقة مثل هذه لزوّار موقعك من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى المساهمة في استيفاء متطلبات سياسات Google. ومن المفترض أن يساهم أيضًا في جهودك للامتثال للقوانين الأوروبية المعنية بملفات تعريف الارتباط وحماية البيانات.

أنا مُعلن، فما هو المطلوب منّي للحصول على الموافقة؟

يستخدم الكثير من المعلنين علامات أو شفرة من خدمات الإعلان التابعة لأطراف ثالثة، مثل تلك التي تقدمها Google، للمساعدة في تنفيذ أمور مثل قياس أداء الإعلان وتجديد النشاط التسويقي. وتؤدي هذه العلامات إلى مشاركة البيانات مع مقدمي خدمات الإعلانات هؤلاء. وقد يستخدم المُعلن أدوات SDK التي توفرها خدمة الإعلان في تطبيقه المتوافق مع الأجهزة الجوّالة للأغراض نفسها.

وننبه مجددًا هنا، كما أسلفنا الذكر، على أننا لا يجب أن نُملي عليك نص رسالة الموافقة لموقع الويب خاصتك أو تطبيقك لأن ذلك يعتمد إلى حدٍ كبير على خدمات الإعلان التي تستعين بها وكيفية استخدامك للبيانات الشخصية وخدمات الأطراف الثالثة التي تعمل معها. ونقدّم إليك إشعارًا قد يكون أكثر ملاءمةً إذا تم استخدام الزيارات الواردة إلى موقع الويب خاصتك لتخصيص الإعلانات على موقعك أو المواقع الأخرى. وستلاحظ التشابه الكبير بينه وبين إشعار الناشر المذكور أعلاه كما يتم تنفيذه بطريقة مشابهة.

إذا كانت الزيارات الواردة إلى موقع الويب خاصتك لا تؤثر على الإعلانات المعروضة في مكان آخر، قد يكون الإشعار التالي مناسبًا:

يستخدم هذا الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحليل عدد الزيارات وقياس أداء الإعلانات. مزيد من المعلومات عن استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

ونؤكد ثانية أنك إذا كنت تكتب إشعارًا للحصول على الموافقة على تطبيق، ربما تجدر بك الإشارة إلى "معرّفات الأجهزة الجوّالة" بدلاً من ملف تعريف الارتباط.

إذا كنت تستخدم منتجات Google مثل Google AdWords أو "تسويق DoubleClick الرقمي"، سيلزمك العقد باتباع سياسة موافقة مستخدمي الاتحاد الأوروبي من Google. وسيؤدي تنفيذ آلية للموافقة مثل هذه لزوّار موقعك من المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى المساهمة في استيفاء متطلبات سياسات Google. ومن المفترض أن يساهم أيضًا في جهودك للامتثال للقوانين الأوروبية المعنية بملفات تعريف الارتباط وحماية البيانات.

موارد أخرى

للحصول على معلومات إضافية حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتطبيقها على جهات النشر الرقمي والإعلانات، يمكنك الاطّلاع على:

للحصول على إرشادات تنظيمية بشأن الحصول على موافقة تتعلق بملفات تعريف الارتباط في الإعلانات، يُرجى الاطّلاع على: