Ayudamos a los editores y anunciantes a obtener el consentimiento de los usuarios

¿Por qué es importante?

La legislación europea, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas, exige que los editores de contenido digital informen a los visitantes de sus sitios web y aplicaciones sobre el uso que hacen de los datos personales y cómo los comparten. Igualmente, deben especificar el uso que hacen de las cookies, de los ID de anuncios para móviles y de otras formas de almacenamiento local de la información. En muchos casos estas leyes también les obligan a obtener el consentimiento expreso de los usuarios.

Google es el creador de este sitio web. Trabajamos con una gran cantidad de partners editores y, basándonos en dicha experiencia, queremos ofrecer a los editores y anunciantes información y herramientas fáciles de implementar que les permitan cumplir con su obligación legal de obtener el consentimiento de los usuarios.

¿Qué debo hacer?

A pesar de que el RGPD todavía es un reglamento muy reciente, las autoridades de protección de datos y otros grupos de Europa pueden proporcionarle información sobre los requisitos que se necesitan para cumplir el RGPD y la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas. Consulte los documentos correspondientes al final de esta página. También recomendamos a los editores que se asesoren legalmente para saber qué prácticas son aconsejables en su sitio web o aplicación, aunque sabemos que no siempre se puede acceder a estos servicios.

Hay proveedores que ofrecen herramientas o soluciones que permiten añadir una función para solicitar el consentimiento de los usuarios en los sitios web. Algunas de estas herramientas son gratuitas. Por ejemplo:

Estas soluciones pueden configurarse de distintos modos, en función de las necesidades de cada sitio web. Cabe destacar que estas configuraciones no controlan de forma automática la recogida de datos ni las cookies en los sitios web.

Así pues, si usa servicios publicitarios de terceros, como Google, debe integrar la solución que desee con las etiquetas publicitarias en sus páginas para asegurarse de que se respetarán las preferencias de los usuarios. Cada proveedor ofrece sus instrucciones o el servicio de asistencia pertinente.

En el caso de Google, encontrará más información en la página de ayuda sobre la política de consentimiento de usuarios de la Unión Europea. Si es editor y usa servicios de Google, puede utilizar las herramientas que ofrecen para ayudar a los partners editores a cumplir con la política de consentimiento:

Le recomendamos que, cuando implemente alguna de estas herramientas en su sitio web, realice las pruebas correspondientes.

Soy editor. ¿Qué debo poner en el mensaje de consentimiento?

Lamentablemente, no podemos decirle lo que debe incluir en el mensaje de consentimiento de su sitio web o aplicación porque es algo que depende en gran medida de su estrategia de obtención de ingresos, del uso que hace de los datos personales y de los servicios de terceros con los que trabaja. Sin embargo, podemos ofrecerle algunas indicaciones.

A continuación, le mostramos un mensaje que podría ser adecuado para su sitio web si usa herramientas como Google AdSense o productos similares de otras empresas. Recuerde que debe adaptarlo en función de sus proveedores y del uso que hace de las cookies y de otra información.

Nota: En el ejemplo anterior se hace referencia a las cookies de navegador. Si escribe un mensaje de consentimiento para que aparezca en una aplicación, le recomendamos que hable de "identificadores de móviles" en lugar de "cookies".

En este ejemplo, el usuario puede hacer clic en "Sí" para aceptar que utilicemos sus datos según se describe en el mensaje. Si hace clic en "No", se le avisa de que solo se le mostrarán anuncios que no estarán personalizados y de que se usarán cookies para ello. El usuario puede confirmar su elección o volver atrás. Si el usuario hace clic en el enlace "Descubra cómo…", verá información sobre los proveedores que recogen datos para ofrecer anuncios personalizados y medir su rendimiento, y sobre cómo tratan estos datos. En este ejemplo, se habla de 10 partners, pero el número de proveedores que utiliza en su sitio web puede ser distinto.

Como hemos mencionado, no podemos indicarle específicamente lo que debe escribir en su mensaje; depende de los proveedores y los servicios con los que trabaja, y de las opciones y los controles que desea ofrecer a los usuarios de su sitio web.

Si utiliza productos de Google, como Google AdSense, se le exigirá por contrato que cumpla la política de consentimiento de usuarios de la Unión Europea de Google. Implementar un mecanismo de consentimiento como este para sus visitantes del EEE puede ayudarle a cumplir las políticas de Google. Además, le ayudará a cumplir las normas europeas de cookies y de protección de datos.

Soy anunciante. ¿Qué debo hacer para obtener el consentimiento de los usuarios?

Muchos anunciantes utilizan etiquetas o código de servicios publicitarios de terceros, como Google, para medir anuncios o mostrar anuncios de remarketing. Al usar estas etiquetas, los datos se comparten con dichos proveedores de servicios publicitarios. Con este mismo objetivo, los anunciantes pueden usar los SDK de los servicios publicitarios en sus aplicaciones móviles.

Como ya hemos mencionado anteriormente, no podemos decirle lo que debe incluir en el mensaje de consentimiento de su sitio web o aplicación porque es algo que depende en gran medida de los servicios publicitarios que utiliza, del uso que hace de los datos personales y de los servicios de terceros con los que trabaja. El siguiente mensaje está pensado para aquellos anunciantes que utilizan las visitas al sitio web para personalizar los anuncios en su propio sitio o en otros. Es muy parecido al mensaje para editores anterior y funciona de forma similar.

Si las visitas que recibe en su sitio web no influyen en los anuncios que se publican en otros sitios, este mensaje podría ser adecuado en su caso:

En este sitio web se utilizan cookies para analizar el tráfico y medir los anuncios. Más información sobre cómo usamos las cookies

Como hemos mencionado anteriormente, si escribe un mensaje de consentimiento para que aparezca en una aplicación, le recomendamos que hable de "identificadores de móviles" en lugar de "cookies".

Si utiliza productos de Google, como Google AdWords o DoubleClick Digital Marketing, se le exigirá por contrato que cumpla la política de consentimiento de usuarios de la Unión Europea de Google. Implementar un mecanismo de consentimiento como este para sus visitantes del EEE puede ayudarle a cumplir las políticas de Google. Además, le ayudará a cumplir las normas europeas de cookies y de protección de datos.