עזרה לבעלי תוכן דיגיטלי ולמפרסמים בקבלת הסכמה

למה זה חשוב?

החוקים האירופיים, לרבות התקנה הכללית להגנה על נתונים (GDPR) והוראת e-Privacy, מחייבים בעלי תוכן דיגיטלי כדי לספק למבקרים באתרים ובאפליקציות שלהם פרטים על השימוש במידע אישי ועל שיתופו, וכן על שימוש בקובצי cookie, מזהי מודעות לניידים וצורות אחרות של אחסון מקומי. במקרים רבים יש בחוקים אלה אף דרישה לקבלת הסכמתם של המבקרים.

זהו אתר מטעם Google. אנחנו עובדים עם שותפים רבים בעלי תוכן דיגיטלי. על סמך ניסיון זה החלטנו לספק לבעלי תוכן דיגיטלי ולמפרסמים מידע וגישה לכלים פשוטים ליישום. הכלים יכולים לעזור להם לעמוד בהתחייבויות המשפטיות ולקבל את הסכמת המשתמשים.

מה עליי לעשות?

תקנת GDPR היא תקנה חדשה, אבל קיימות הנחיות מטעם רשויות להגנה על מידע וקבוצות אחרות (ראו בהמשך) הפועלות ברחבי אירופה, המפרטות מה נדרש כדי לציית ל-GDPR ולהוראת ה-e-Privacy. אנחנו ממליצים גם לפנות לייעוץ משפטי כדי לברר מהם הצעדים הנכונים לאתר או לאפליקציה שלכם, אם כי ידוע לנו שלבעלים רבים של תוכן דיגיטלי אין אפשרות להשיג ייעוץ משפטי.

יש ספקים שמציעים כלים או פתרונות - חלקם ללא תשלום - המוסיפים לאתר פונקציית הסכמה לשימוש. לדוגמה:

ניתן להגדיר פתרונות אלה בדרכים שונות, כדי לענות על הצרכים של האתר. חשוב לציין שתצורות כאלה לא ישלטו באיסוף המידע או בקובצי ה-cookie באתר שלכם באופן אוטומטי.

לכן, אם אתם משתמשים בשירותי פרסום של צד שלישי, כמו השירותים של Google, וברצונכם להבטיח שהעדפות המשתמשים יכובדו, יהיה עליכם לבצע פעולות מסוימות לשילוב הפתרון המועדף עליכם בתגי הפרסום בדפים שבאתר. כל ספק מציע הוראות או שירותי תמיכה לשילוב הפתרון שלו.

למוצרי Google, ניתן לקבל מידע נוסף בדף העזרה של מדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי. אם אתם בעלי תוכן דיגיטלי שמשתמשים בשירותי Google, מומלץ להיעזר בכלים שאנחנו מציעים כדי לעזור לשותפים בעלי התוכן הדיגיטלי לעמוד בדרישות:

  • AMP:‏ רכיבי בקרת משתמש ב-AMP לתמיכה בבקשות הסכמה
  • AdMob: עדכוני SDK וזמינות של ממשקי API חדשים
  • אפשרויות מימון להסכמת משתמשים: פתרון המסייע לבעלי תוכן דיגיטלי לקבל הסכמה להצגת מודעות בהתאמה אישית למשתמשים באזור הכלכלי האירופי (לקבלת פרטים נוספים, יש ליצור קשר עם מנהל חשבון Google).

חשוב לבדוק היטב את ההטמעה של כלים אלה באתר שלכם.

אנחנו בעלים של תוכן דיגיטלי. מה לכתוב בהודעת ההסכמה באתר?

לצערנו, איננו יכולים לומר לכם מה לכתוב בהודעת ההסכמה באתר או באפליקציה שלכם, כי הנוסח שלה תלוי במידה רבה בגישת המונטיזציה שלכם, באופן השימוש במידע אישי וכן בשירותי צד שלישי שאתם עובדים עמם. עם זאת, אנחנו יכולים לתת לכם כמה עצות מכוונות.

ההודעה הבאה עשויה להתאים ל אתר שלכם, אם אתם משתמשים במוצרים כמו Google AdSense או במוצרים דומים של ארגונים אחרים. חשוב רק לזכור שתצטרכו להתאים את ההודעה לספקים שבחרתם, לאופן השימוש בקובצי cookie ולסוגי מידע אחרים.

הערה: הדוגמה שלמעלה מתארת קובצי cookie בדפדפן. אם אתם כותבים הודעת הסכמה לאפליקציה, כדאי להתייחס אל "מזהים לנייד" במקום לקובצי cookie.

בדוגמה זו, משתמשים יכולים ללחוץ על "כן" כדי להסכים לשימוש המתואר בנתונים. אם הם ילחצו על האפשרות "לא", ניידע אותם שיוצגו רק מודעות ללא התאמה אישית ושקובצי cookie ישמשו להצגת המודעות. המשתמשים יוכלו לאשר בחירה זו או לחזור. אם הם לוחצים על הקישור "למידע על…", הם יוכלו לראות מידע על הספקים הספציפיים שיאספו נתונים לצורך התאמה אישית של מודעות ומדידה. הם גם יקבלו עוד מידע על אופן עיבוד הנתונים שנאספו. בדוגמה זו, מספר השותפים הוא 10, אבל מספר הספקים שבהם אתם משתמשים באתר שלכם יכול להיות גדול או קטן יותר.

אנחנו מדגישים שוב שאיננו יכולים להכתיב לכם את ההודעה לפרטי פרטים: הנוסח המלא תלוי בספקים ובשירותים שאתם עובדים עמם, באפשרויות הבחירה שאתם רוצים להציג למשתמשים ובפקדים הזמינים למשתמשים באתר שלכם.

אם אתם משתמשים במוצרי Google כמו Google AdSense, החוזה מחייב אתכם לציית למדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי. יישום של מנגנון הסכמה כזה למבקרים מהאזור הכלכלי האירופי יכול לעזור לכם לעמוד בדרישות המדיניות של Google. מנגנון כזה יעזור לכם לציית גם לחוקים האירופיים הנוגעים לקובצי cookie ולהגנה על נתונים.

אנחנו מפרסמים. אילו פעולות צריך לבצע כדי לקבל הסכמה?

מפרסמים רבים משתמשים בתגים או בקוד משירותי פרסום של צד שלישי, כמו Google, כדי לסייע במשימות כמו מדידת מודעות ורימרקטינג. תגים אלה מובילים לשיתוף נתונים עם הספקים האלה של שירותי הפרסום. מפרסם יכול להשתמש ב-SDK של שירות פרסום באפליקציה שלו לנייד למטרות אלה.

אותן הסתייגויות המפורטות למעלה חלות כאן. איננו יכולים לומר לכם מה לכתוב בהודעת ההסכמה באתר או באפליקציה שלכם, כי הנוסח שלה תלוי במידה רבה בשירותי הפרסום שבהם משתמשים, באופן השימוש במידע אישי וכן בשירותי צד שלישי שאתם עובדים עמם. הנה הודעה שיכולה להתאים לכם, אם הביקורים באתר שלכם משמשים להתאמה אישית של מודעות באתר שלכם או באתרים אחרים. אפשר לראות שההודעה דומה מאוד להודעה של בעל התוכן הדיגיטלי שלמעלה, והיא תפעל באופן דומה.

אם ביקורים באתר שלכם לא משפיעים על פרסום מודעות במקומות אחרים, ייתכן שההודעה הבאה מתאימה:

אתר זה משתמש בקובצי Cookie כדי לנתח את תנועת הגולשים ולצורכי מדידת מודעות. מידע נוסף על אופן השימוש שלנו בקובצי Cookie‏

נזכיר שוב שאם אתם כותבים הודעת הסכמה לאפליקציה, כדאי להתייחס אל "מזהים לנייד" במקום לקובצי cookie.

אם אתם משתמשים במוצרי Google כמו Google AdWords או Doubleclick Digital Marketing, החוזה מחייב אתכם לציית למדיניות Google בנושא הסכמת משתמשים באיחוד האירופי. יישום של מנגנון הסכמה כזה למבקרים מהאזור הכלכלי האירופי יכול לעזור לכם לעמוד בדרישות המדיניות של Google. מנגנון כזה יעזור לכם לציית גם לחוקים האירופיים הנוגעים לקובצי cookie ולהגנה על נתונים.