Ajuda aos editores e anunciantes sobre a solicitação de consentimento

Por que isso é importante?

As leis europeias, incluindo o Regulamento geral de proteção de dados (GDPR, na sigla em inglês) e a Diretiva de privacidade eletrônica, obrigam os editores digitais a fornecer informações aos visitantes dos sites e aplicativos sobre o uso e compartilhamento de dados pessoais, bem como sobre cookies, IDs de anúncios para dispositivos móveis e outras formas de armazenamento local. Em muitos casos, essa legislação também exige o consentimento dos usuários.

Este site é produzido pelo Google. Trabalhamos com muitos parceiros editores e, com base nessa experiência, queremos oferecer informações e ferramentas fáceis de implementar para ajudar os anunciantes e editores a cumprir com suas obrigações legais em relação ao recebimento de consentimento do usuário.

O que preciso fazer?

Embora o GDPR ainda seja muito recente, as autoridades de proteção de dados e outros grupos de toda a Europa (ver abaixo) disponibilizam orientações sobre os requisitos necessários para obedecer ao GDPR e à Diretiva de privacidade eletrônica. Recomendamos também a busca de orientação jurídica para definir um conteúdo adequado para seu site ou aplicativo, embora saibamos que muitos editores não têm acesso a esse tipo de serviço.

Há fornecedores que oferecem ferramentas ou soluções com recursos para solicitar o consentimento do usuário no seu site, algumas delas são gratuitas. Exemplo:

Essas soluções podem ser configuradas de maneiras diferentes, de acordo com as necessidades do seu site. No entanto, elas não controlam automaticamente a coleta de dados ou os cookies no site.

Por esse motivo, se você usar serviços de publicidade de terceiros, como os do Google, será necessário integrar sua solução preferida com as tags de publicidade nas suas páginas para respeitar as preferências dos usuários. Todo fornecedor oferece instruções ou serviços de apoio para fazer isso.

Encontre mais informações relacionadas aos produtos do Google na página de ajuda da Política de consentimento para usuários da União Europeia. Caso você seja um editor e use os serviços do Google, oferecemos ferramentas que podem ajudá-lo em assuntos relacionados com a conformidade:

Teste a implementação dessas ferramentas com cuidado no seu site.

Sou editor. O que colocar na minha mensagem de consentimento?

Não podemos dizer exatamente o que a mensagem de consentimento do seu site ou aplicativo precisa informar, já que isso depende da sua abordagem de monetização, da forma como os dados pessoais são usados e dos serviços de terceiros que você utiliza. No entanto, podemos oferecer algumas orientações.

Veja a seguir uma mensagem que pode ser adequada para seu site, caso você use produtos como o Google AdSense ou ferramentas semelhantes de outras empresas. No entanto, é necessário adequá-la à forma como você usa cookies e outras informações.

Observação: o exemplo acima menciona cookies de navegador. No entanto, caso você esteja escrevendo a notificação de consentimento de um aplicativo, talvez seja necessário trocar esse termo por "identificadores de dispositivos móveis".

Neste exemplo, o usuário pode clicar em "Sim" para consentir com o uso especificado dos dados. Se ele clicar em "Não", aparecerá um alerta indicando que ele verá somente anúncios não personalizados e que cookies serão usados ​​para exibir os anúncios. Ele pode confirmar a escolha ou retornar. Se ele selecionar o link "Saiba como…", serão exibidas informações sobre os fornecedores específicos que coletarão dados para personalização e medição de anúncios e sobre como os dados coletados serão processados. Nesse exemplo, 10 parceiros são mencionados, mas o número de fornecedores no seu site pode ser maior ou menor.

Não podemos dizer exatamente o que você precisa escrever. O texto depende dos fornecedores e serviços que você usa, das escolhas apresentadas e dos controles disponibilizados aos usuários do site.

Caso você use produtos do Google, como o Google AdSense, será necessário obedecer à Política de consentimento para usuários da União Europeia do Google, conforme estabelecido em contrato. A implementação de um instrumento de consentimento desse tipo poderá ajudar você a atender aos requisitos das políticas do Google. Ela também deve contribuir para você se manter em conformidade com a legislação europeia de proteção de dados e uso de cookies.

Sou anunciante. O que preciso fazer para receber consentimento?

Muitos anunciantes usam tags ou códigos de serviços de publicidade de terceiros, como os do Google, para auxiliar funções como o remarketing e a medição de anúncios. Essas tags fazem com que os dados sejam compartilhados com esses fornecedores de serviços de publicidade. Os anunciantes também podem usar SDKs de serviços de publicidade em aplicativos para dispositivos móveis com essa mesma finalidade.

É preciso considerar as mesmas ressalvas informadas acima: não podemos dizer exatamente o que a mensagem de consentimento do seu site ou aplicativo precisa informar, já que isso depende dos serviços de publicidade com que você trabalha, da forma como os dados pessoais são usados e dos serviços de terceiros que você utiliza. Esta notificação pode ser mais apropriada caso as visitas ao site sejam usadas para personalização de anúncios no seu próprio site ou em outros. Ela é muito parecida com a notificação para editores acima e funciona de maneira semelhante.

Se as visitas ao seu site não influenciarem os anúncios veiculados em outro lugar, talvez a seguinte notificação seja apropriada:

Este site usa cookies para analisar o tráfego e o desempenho dos anúncios. Saiba mais sobre como usamos cookies

Caso você esteja escrevendo a notificação de consentimento de um aplicativo, talvez seja necessário trocar o termo "cookies" por "identificadores de dispositivos móveis".

Caso você use produtos do Google, como o Google AdWords ou o Marketing Digital da DoubleClick, será necessário obedecer à Política de consentimento para usuários da União Europeia do Google, conforme estabelecido em contrato. A implementação de um instrumento de consentimento desse tipo poderá ajudar você a atender aos requisitos das políticas do Google. Ela também deve contribuir para você se manter em conformidade com a legislação europeia de proteção de dados e uso de cookies.