帮助发布商和广告主遵守用户意见征求方面的规定

为什么说这很重要?

包括《一般数据保护条例》(GDPR) 和《网络隐私保护指令》在内的一些欧洲法律规定,数字媒体发布商有义务向其网站和应用的访问者阐明会如何使用和分享他们的个人数据,以及会如何使用 Cookie、移动广告 ID 和其他本地存储形式。在许多情况下,相关法律还要求发布商就此征得用户的同意。

本网站由 Google 开发。我们希望基于同大量发布商密切合作的经验,为广大发布商和广告主提供切实有用的信息和易于实施的工具,帮助他们履行在用户意见征求方面的法律义务。

我需要做些什么?

虽然 GDPR 刚颁布不久,但欧洲各国的数据保护机构及其他一些组织已经就如何才能全面遵守 GDPR 和《网络隐私保护指令》提供了具体指南(请见下文)。我们也建议发布商向专业的法律人士或机构咨询自己的网站或应用应采取的正确做法,但我们知道,很多发布商都不具备这样的条件。

有不少供应商提供了相关的工具或解决方案,供发布商为网站添加意见征求功能,其中有些还是免费的。例如:

这些解决方案可采用不同的方式进行配置,以满足您网站的需求。务必要说明的一点是,此类配置并不会自动控制您网站上的数据收集行为和 Cookie

因此,如果您使用的是第三方广告服务(比如 Google 提供的广告服务),则需采取措施将您选择的解决方案与您网页上的广告代码进行整合,以确保用户的使用偏好得到尊重。每家供应商均提供了相关的操作说明或支持服务来帮助您完成整合。

对于 Google,您可在《欧盟地区用户意见征求政策》帮助页面中找到更多信息。如果您是使用 Google 服务的发布商,不妨考虑使用我们为帮助发布商合作伙伴遵守相关法规而推出的一些工具:

  • AMP:AMP 中的用户控制组件可以帮助征求用户意见
  • AdMob:对 SDK 做了一些更新并推出了一些新的 API
  • 用于征求用户意见的 Funding Choices:这项解决方案可帮助发布商征求欧洲经济区 (EEA) 用户的意见,以确定能否向他们投放个性化广告。要了解详情,请与您的 Google 客户经理联系。

如果您要在自己的网站上使用上述任意工具,请务必先认真测试。

我是发布商。我应该在意见征求消息中包含哪些内容?

遗憾的是,我们无法告诉您应当在您网站/应用的意见征求消息中包含哪些内容,因为这在很大程度上取决于您的获利方式、您对个人数据的使用方式以及您所采用的第三方服务。不过,我们可以为您提供一些指导意见。

如果您在使用 Google AdSense 或其他组织推出的类似产品,那么下面这条消息可能适合您的 网站。但请注意,您需要根据自己所选的供应商、使用 Cookie 的方式以及其他相关信息来调整消息内容。

注意:以上示例涉及的是浏览器 Cookie。如果您是为一款应用撰写意见征求通知,则可能需要使用“移动标识符”一词,而不是 Cookie。

在此示例中,用户只需点击“可以”即可同意发布商将其数据用于指定用途。如果用户点击“不可以”,则会看到一条提醒称她只会看到非定制广告,且投放这些广告时会使用 Cookie。该用户可以确认此项选择,也可以返回上一页。如果该用户选择“了解…如何…”链接,则可以看到会收集数据来展示个性化广告和衡量广告效果的特定供应商的相关信息,并可详细了解他们如何处理收集到的数据。在此示例中,合作伙伴的数量为 10,但您在自己网站上实际使用的供应商可能会多于或少于这一数量。

同样,我们也无法具体说明如何行文:这取决于您使用的供应商和服务、您希望向用户提供的选择,以及您为网站用户提供的控件。

如果您在使用 Google AdSense 等 Google 产品,则需要按照合同要求遵守 Google 的欧盟地区用户意见征求政策。通过面向欧洲经济区访问者实施与上面类似的意见征求机制,您可以更好地满足 Google 自身的政策要求。此外,这还有助于您遵守欧洲的 Cookie 和数据保护法律法规。

我是广告主。我需要采取什么样的做法来征求用户意见?

很多广告主都使用第三方广告服务(例如 Google 的广告服务)提供的代码来协助完成广告衡量和再营销等操作。这些代码会导致数据分享给这些广告服务提供商。广告主在自己的移动应用中也可以使用广告服务的 SDK 来达到同样的目的。

与前面一样,我们也无法告诉您应当在网站或应用的意见征求消息中包含哪些内容,因为这在很大程度上取决于您使用的广告服务、您使用个人数据的方式,以及您采用的第三方服务。如果您会根据用户对您网站的访问情况在您的网站或其他网站上向他们投放个性化广告,则采用下面的通知可能较为合适。您会发现,此通知与上文中的发布商通知非常相似,两者的作用机制也类似。

如果用户对您网站的访问情况不会影响在其他地方投放的广告,使用下面的通知可能是合适的:

此网站使用 Cookie 来分析流量并衡量广告效果。详细了解我们如何使用 Cookie

同样,如果您是为一款应用撰写意见征求通知,则可能需要使用“移动标识符”一词,而不是 Cookie。

如果您在使用 Google AdWords 或 DoubleClick 数字营销等 Google 产品,则需要按照合同要求遵守 Google 的欧盟地区用户意见征求政策。通过面向欧洲经济区访问者实施与上面类似的意见征求机制,您可以更好地满足 Google 自身的政策要求。此外,这还有助于您遵守欧洲的 Cookie 和数据保护法律法规。